Политика конфиденциальности
Обновлено 10 сентября 2026 г.
Что мы собираем, зачем, кто ещё это видит и сколько мы это храним. Два факта стоит знать сразу: мы не ставим никаких отслеживающих cookies и никогда не получаем идентификационные номера владельцев, которые реестр не выдаёт.
Кто отвечает за обработку
Оператором данных является Nova Sidera D.O.O., Бар, Черногория — полные реквизиты на странице реквизитов. По любым вопросам о ваших данных и для реализации перечисленных ниже прав пишите на support@listar.info. Черногория не входит в Европейскую экономическую зону, но мы предлагаем услугу людям в ЕС, поэтому применяем стандарт GDPR ко всему описанному здесь.
Какие данные о вас мы собираем
Ваш адрес электронной почты — чтобы передать отчёт и написать вам о заказе. Идентификатор объекта, который вы вводите, — он и есть заказ. Технические данные, которые фиксирует любой веб-сервер: IP-адрес, идентификация браузера, отметки времени — они попадают в серверные логи. И, если вы подписались на мониторинг, список объектов, которые вы просили отслеживать.
Данные вашей карты к нам не поступают. Платёж обрабатывает внешний провайдер, выступающий продавцом (merchant of record); мы видим только факт оплаты и те данные счёта, которые провайдер передаёт нам обратно.
Отдельно мы считаем анонимные просмотры страниц на своих серверах: путь URL и время запроса. Этот счётчик не привязан к аккаунту, с ним не хранятся IP и отпечаток браузера, и для рекламы он не используется.
Персональные данные в публичном реестре
В листе непокретности указаны люди: владельцы, держатели прав, заявители по незавершённым делам. Обрабатывать эти имена неизбежно — отчёт, скрывающий владельца, был бы бесполезен, — но мы жёстко минимизируем. Читаемое нами представление реестра не выдаёт ни национальный идентификационный номер владельца, ни его домашний адрес, поэтому мы их никогда не получаем и хранить нам нечего. Мы не составляем профили владельцев, не даём поиск по человеку, и отчёт можно найти только по тому идентификатору объекта, для которого он заказан.
Если вы указаны в обработанном нами листе и хотите узнать, что у нас есть, или потребовать удаления, напишите на support@listar.info. Учтите: сам реестр мы изменить не можем — исправления в записи вносит кадастровый орган.
Зачем мы это обрабатываем и на каком основании
Ваш адрес электронной почты и данные заказа обрабатываются для исполнения заключённого договора. Серверные логи и защита от злоупотреблений опираются на наш законный интерес — поддерживать работу сервиса и не давать им злоупотреблять. Данные счёта хранятся, потому что этого требует налоговое и бухгалтерское законодательство. Имена из публичного реестра обрабатываются на основании законного интереса в проверке недвижимости — это основание работает лишь потому, что данные уже публичны, используются исключительно для описания того объекта, к которому относятся, и никогда не обогащаются, не перепродаются и не используются, чтобы с кем-то связаться.
Автоматическая генерация текста
Часть пояснительного текста в отчёте создаёт языковая модель, и вычисление может выполняться на инфраструктуре за пределами Европейской экономической зоны. Персональные данные удаляются до того, как что-либо покидает нас: идентификационные номера, адреса и имена физических лиц вырезаются из передаваемых на генерацию данных, причём вырезание встроено в сам код, а не является шагом, который можно забыть. Модель получает доли, даты, формулировки обременений и идентификатор объекта, а к людям обращается только по роли — «владелец», «заявитель». Названия юридических лиц остаются: реестр их публикует, и по ним покупатель проверяет продавца.
Никаких автоматических решений в отношении вас не принимается. Баллы в отчёте описывают объект, а не человека, и ни для кого не имеют юридических последствий.
Кто ещё обрабатывает данные
Хостинг — OVH Srl, Милан, Италия, то есть внутри ЕЭЗ. Присланные вами документы и готовые отчёты хранятся в Cloudflare R2, в хранилище, размещённом в Европейском союзе. Транзакционные письма — подтверждение заказа, уведомление о выдаче — идут через Resend. Наши собственные ящики — в Zoho, ЕС. Платежи обрабатывает внешний провайдер, выступающий продавцом (merchant of record); ваши платёжные данные он обрабатывает как самостоятельный оператор. Про вычисления языковой модели сказано в разделе выше. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям, потому что у нас нет рекламы.
Сколько мы это храним
Присланный вами документ удаляется через 30 дней после заказа: этого хватает, чтобы перевыпустить отчёт или ответить на вопрос по нему, и мало для того, чтобы скан с именем владельца лежал у нас бессрочно. Готовый отчёт открывается по ссылке из письма 12 месяцев, чтобы вы могли вернуться к тому, за что заплатили; после этого он тоже удаляется. Серверные логи храним 90 дней. Счета и платёжные записи — столько, сколько требует налоговое законодательство; этот срок мы не можем сократить по запросу. История мониторинга хранится, пока активна подписка, и ещё 30 дней после её окончания.
Ваши права
Вы можете запросить копию имеющихся у нас данных о вас, потребовать их исправления или удаления, ограничения обработки, возразить против обработки на основании законного интереса и получить свои данные в переносимом формате. Пишите на support@listar.info: отвечаем в течение 30 дней и денег за это не берём. Если вас не устроило, как мы обработали запрос, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны вашего проживания или в Агентство по защите персональных данных Черногории.
Безопасность
Трафик к сайту шифруется при передаче, доступ к продуктивным системам есть только у тех, кто их обслуживает, а отчёты читаются только из заказавшего их аккаунта. Абсолютно защищённых систем не бывает; если произойдёт инцидент, затрагивающий ваши данные, мы сообщим вам и компетентному органу, а не отмолчимся.
Изменения этой политики
Дата последнего изменения указана в начале страницы. О существенных изменениях — новый обработчик, новая цель, увеличенный срок хранения — мы сообщим владельцам аккаунтов по электронной почте, а не тихо отредактируем текст.