Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Obrađivač podataka je Nova Sidera D.O.O., Bar, Crna Gora — potpuni podaci na strani impresuma. Za svako pitanje o vašim podacima i za ostvarivanje prava opisanih ispod, pišite na support@listar.info. Crna Gora je izvan Evropskog ekonomskog prostora, ali uslugu nudimo i licima u EU, pa na sve opisano ovdje primjenjujemo standard GDPR.

Što prikupljamo o vama

Vašu e-adresu, da bismo dostavili izvještaj i pisali vam o narudžbi. Identifikator nepokretnosti koji unesete, jer on i jeste narudžba. Tehničke podatke koje bilježi svaki web server — IP adresu, identifikaciju pregledača, vremenske oznake — u serverskim zapisima. I, ako se pretplatite na praćenje, spisak nepokretnosti koje ste tražili da pratimo.

Podaci vaše kartice ne dolaze do nas. Plaćanje obrađuje vanjski provajder koji djeluje kao prodavac (merchant of record); mi vidimo samo da li je narudžba plaćena i podatke računa koje nam taj provajder vrati.

Odvojeno brojimo anonimne preglede stranica na našim serverima: putanju URL-a i vrijeme zahtjeva. Taj brojač nije vezan za nalog, uz njega ne čuvamo IP ni otisak pregledača i ne koristimo ga za oglašavanje.

Lični podaci u javnom registru

List nepokretnosti navodi upisana lica: vlasnike, nosioce prava, podnosioce zahtjeva u postupku. Obrada tih imena je neizbježna — izvještaj koji krije vlasnika bio bi bezvrijedan — ali minimiziramo dosljedno. Prikaz registra koji čitamo ne izdaje matični broj ni adresu stanovanja vlasnika, pa ih nikada ne dobijamo i nemamo šta čuvati. Ne pravimo profile vlasnika, ne nudimo pretragu po licu, a izvještaj je moguće naći samo po identifikatoru nepokretnosti za koju je naručen.

Ako ste navedeni u listu koji smo obradili i želite znati što imamo ili zahtijevati brisanje, pišite na support@listar.info. Imajte u vidu da sam registar ne možemo mijenjati: ispravke upisa vrši katastarski organ.

Zašto obrađujemo i na kojem osnovu

Vašu e-adresu i podatke narudžbe obrađujemo radi izvršenja zaključenog ugovora. Serverski zapisi i sprječavanje zloupotreba počivaju na našem legitimnom interesu da usluga radi i da se ne zloupotrebljava. Podatke računa čuvamo jer to zahtijeva poresko i računovodstveno pravo. Imena iz javnog registra obrađujemo na osnovu legitimnog interesa za provjeru nepokretnosti — osnov koji stoji samo zato što su podaci već javni, koriste se isključivo za opis nepokretnosti na koju se odnose i nikada se ne obogaćuju, ne preprodaju niti koriste za kontaktiranje bilo koga.

Automatsko generisanje teksta

Dio objašnjavajućeg teksta u izvještaju stvara jezički model, a računanje se može izvršavati na infrastrukturi izvan Evropskog ekonomskog prostora. Lični podaci se uklanjaju prije nego što bilo što izađe iz našeg sistema: identifikacioni brojevi, adrese i imena fizičkih lica izrezuju se iz podataka poslatih na generisanje, a to izrezivanje ugrađeno je u sam kod, a nije korak koji neko može zaboraviti. Model dobija dijelove, datume, formulacije tereta i identifikator nepokretnosti, a lica označava samo po roli — "vlasnik", "podnosilac zahtjeva". Imena pravnih lica ostaju, jer ih registar objavljuje i po njima kupac provjerava prodavca.

O vama se ne donosi nikakva automatska odluka. Ocjena u izvještaju opisuje nepokretnost, a ne osobu, i ni za koga nema pravni učinak.

Ko još obrađuje podatke

Hosting je kod OVH Srl u Milanu, Italija — unutar EEP. Dokumenti koje nam pošaljete i gotovi izvještaji čuvaju se kod Cloudflare R2, u skladištu smještenom u Evropskoj uniji. Transakcijska e-pošta — potvrda narudžbe, obavještenje o dostavi — ide preko Resend. Naši vlastiti poštanski sandučići su kod Zoho u EU. Plaćanje obrađuje vanjski provajder koji djeluje kao prodavac (merchant of record) i vaše platne podatke obrađuje kao samostalni obrađivač. O računanju jezičkog modela vidjeti odjeljak iznad. Podatke ne prodajemo i ne dijelimo ih sa reklamnim mrežama, jer reklama nemamo.

Koliko dugo čuvamo

Dokument koji nam pošaljete briše se 30 dana nakon narudžbe — dovoljno da izvještaj ponovo izradimo ili odgovorimo na pitanje o njemu, a dovoljno kratko da skan sa imenom vlasnika ne stoji kod nas bez roka. Gotov izvještaj ostaje dostupan preko linka iz vaše e-pošte 12 mjeseci, da biste se mogli vratiti onome što ste platili; nakon toga se i on briše. Serverske zapise čuvamo 90 dana. Račune i platnu dokumentaciju čuvamo onoliko koliko zahtijeva poresko pravo, i taj rok ne možemo skratiti po zahtjevu. Istorija praćenja čuva se dok je pretplata aktivna i 30 dana nakon što se završi.

Kolačići i praćenje

Ne koristimo reklamne piksele ni skripte trećih strana za praćenje i ne postavljamo analitičke kolačiće — pa nema ni banera o kolačićima. Jedini kolačići koje možemo postaviti su oni potrebni da ostanete prijavljeni. Anonimne putanje stranica brojimo na svojim serverima (vidi iznad); za to kolačići nijesu potrebni. Ako ikad uvedemo kolačiće za praćenje, mijenja se i ovaj odjeljak, a saglasnost ćemo tražiti tamo gdje se zahtijeva.

Vaša prava

Možete zahtijevati kopiju podataka koje o vama imamo, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i dobiti svoje podatke u prenosivom formatu. Pišite na support@listar.info; odgovaramo u roku od 30 dana i to ne naplaćujemo. Ako nijeste zadovoljni načinom na koji smo postupili, možete se žaliti organu za zaštitu podataka u državi u kojoj živite ili Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Crnoj Gori.

Bezbjednost

Saobraćaj do sajta je šifrovan u prenosu, pristup produkcionim sistemima imaju samo oni koji ih održavaju, a izvještaji su čitljivi samo iz računa koji ih je naručio. Nijedan sistem nije neprobojan; ako dođe do incidenta koji utiče na vaše podatke, obavijestićemo vas i nadležni organ, a ne prećutati.

Izmjene ove politike

Datum posljednje izmjene naveden je na početku strane. O bitnim izmjenama — novi obrađivač, nova namjena, duži rok čuvanja — obavijestićemo vlasnike računa e-poštom, a ne tiho urediti tekst.