Политика приватности

Ко је одговоран

Обрађивач података је Nova Sidera D.O.O., Бар, Црна Гора — потпуни подаци на страни импресума. За свако питање о вашим подацима и за остваривање права описаних испод, пишите на support@listar.info. Црна Гора је изван Европског економског простора, али услугу нудимо и лицима у ЕУ, па на све описано овде примењујемо стандард GDPR.

Шта прикупљамо о вама

Вашу е-адресу, да бисмо доставили извештај и писали вам о наруџби. Идентификатор непокретности који унесете, јер он и јесте наруџба. Техничке податке које бележи сваки веб сервер — IP адресу, идентификацију прегледача, временске ознаке — у серверским записима. И, ако се претплатите на праћење, списак непокретности које сте тражили да пратимо.

Подаци ваше картице не долазе до нас. Плаћање обрађује спољни провајдер који делује као продавац (merchant of record); ми видимо само да ли је наруџба плаћена и податке рачуна које нам тај провајдер врати.

Одвојено бројимо анонимне прегледе страница на нашим серверима: путању URL-а и време захтева. Тај бројач није везан за налог, уз њега не чувамо IP ни отисак прегледача и не користимо га за оглашавање.

Лични подаци у јавном регистру

Лист непокретности наводи уписана лица: власнике, носиоце права, подносиоце захтева у поступку. Обрада тих имена је неизбежна — извештај који крије власника био би безвредан — али минимизирамо доследно. Приказ регистра који читамо не издаје матични број ни адресу становања власника, па их никада не добијамо и немамо шта чувати. Не правимо профиле власника, не нудимо претрагу по лицу, а извештај је могуће наћи само по идентификатору непокретности за коју је наручен.

Ако сте наведени у листу који смо обрадили и желите знати шта имамо или захтевати брисање, пишите на support@listar.info. Имајте у виду да сам регистар не можемо мењати: исправке уписа врши катастарски орган.

Зашто обрађујемо и на ком основу

Вашу е-адресу и податке наруџбе обрађујемо ради извршења закљученог уговора. Серверски записи и спречавање злоупотреба почивају на нашем легитимном интересу да услуга ради и да се не злоупотребљава. Податке рачуна чувамо јер то захтева пореско и рачуноводствено право. Имена из јавног регистра обрађујемо на основу легитимног интереса за проверу непокретности — основ који стоји само зато што су подаци већ јавни, користе се искључиво за опис непокретности на коју се односе и никада се не обогаћују, не препродају нити користе за контактирање било кога.

Аутоматско генерисање текста

Део објашњавајућег текста у извештају ствара језички модел, а рачунање се може извршавати на инфраструктури изван Европског економског простора. Лични подаци се уклањају пре него што било шта изађе из нашег система: идентификациони бројеви, адресе и имена физичких лица изрезују се из података послатих на генерисање, а то изрезивање уграђено је у сам код, а није корак који неко може заборавити. Модел добија делове, датуме, формулације терета и идентификатор непокретности, а лица означава само по роли — „власник“, „подносилац захтева“. Имена правних лица остају, јер их регистар објављује и по њима купац проверава продавца.

О вама се не доноси никаква аутоматска одлука. Оцена у извештају описује непокретност, а не особу, и ни за кога нема правни учинак.

Ко још обрађује податке

Хостинг је код OVH Srl у Милану, Италија — унутар ЕЕП. Документи које нам пошаљете и готови извештаји чувају се код Cloudflare R2, у складишту смештеном у Европској унији. Трансакцијска е-пошта — потврда наруџбе, обавештење о достави — иде преко Resend. Наши сопствени поштански сандучићи су код Zoho у ЕУ. Плаћање обрађује спољни провајдер који делује као продавац (merchant of record) и ваше платне податке обрађује као самостални обрађивач. О рачунању језичког модела видети одељак изнад. Податке не продајемо и не делимо их са рекламним мрежама, јер реклама немамо.

Колико дуго чувамо

Документ који нам пошаљете брише се 30 дана након наруџбе — довољно да извештај поново израдимо или одговоримо на питање о њему, а довољно кратко да скен са именом власника не стоји код нас без рока. Готов извештај остаје доступан преко линка из ваше е-поште 12 месеци, да бисте се могли вратити оном што сте платили; након тога се и он брише. Серверске записе чувамо 90 дана. Рачуне и платну документацију чувамо онолико колико захтева пореско право, и тај рок не можемо скратити по захтеву. Историја праћења чува се док је претплата активна и 30 дана након што се заврши.

Колачићи и праћење

Не користимо рекламне пикселе ни скрипте трећих страна за праћење и не постављамо аналитичке колачиће — па нема ни банера о колачићима. Једини колачићи које можемо поставити су они потребни да останете пријављени. Анонимне путање страница бројимо на својим серверима (види изнад); за то колачићи нису потребни. Ако икад уведемо колачиће за праћење, мења се и овај одељак, а сагласност ћемо тражити тамо где се захтева.

Ваша права

Можете захтевати копију података које о вама имамо, њихову исправку или брисање, ограничење обраде, уложити приговор на обраду засновану на легитимном интересу и добити своје податке у преносивом формату. Пишите на support@listar.info; одговарамо у року од 30 дана и то не наплаћујемо. Ако нисте задовољни начином на који смо поступили, можете се жалити органу за заштиту података у држави у којој живите или Агенцији за заштиту личних података у Црној Гори.

Безбедност

Саобраћај до сајта је шифрован у преносу, приступ продукционим системима имају само они који их одржавају, а извештаји су читљиви само из рачуна који их је наручио. Ниједан систем није непробојан; ако дође до инцидента који утиче на ваше податке, обавестићемо вас и надлежни орган, а не прећутати.

Измене ове политике

Датум последње измене наведен је на почетку стране. О битним изменама — нови обрађивач, нова намена, дужи рок чувања — обавестићемо власнике рачуна е-поштом, а не тихо уредити текст.